Perguntas frequentes sobre IPTV e o teste grátis

IPTV é a transmissão de TV pela internet. Em vez de antena ou cabo, os canais ao vivo, filmes e séries chegam ao seu aparelho por meio da sua conexão, e um aplicativo de player organiza e reproduz esse conteúdo. Você só precisa de internet, um aparelho compatível e os dados de acesso.

Não. Toda a instalação é feita por aplicativo. Basta ter a TV ou outro aparelho conectado à internet. Nossa equipe envia o passo a passo e ajuda pelo WhatsApp se você travar em alguma etapa.

Os dois usam a internet, mas a IPTV reúne canais com programação ao vivo e guia de horários, além do conteúdo sob demanda. Um streaming comum normalmente oferece apenas o catálogo sob demanda.

Sim. O acesso funciona em qualquer lugar com internet, como no celular com dados móveis ou no notebook em viagem. Lembre-se de que vídeo em alta qualidade consome bastante do pacote de dados.

Você pede pelo WhatsApp, informa o aparelho e recebe os dados de acesso. O teste dura 6 horas, não pede cartão e libera o mesmo conteúdo dos planos pagos. Ao final, você decide se quer contratar.

Smart TV, Android TV, TV Box, Fire TV Stick, Chromecast, Roku (conforme o modelo e o aplicativo disponível), celulares Android, iPhone, tablets, notebooks e computadores. Se a sua TV não for Smart, um TV Box ou stick na entrada HDMI resolve.

Depende do aparelho. Entre os players mais usados estão iptv smarters pro, iptv stream player e iptv smart player. No atendimento, indicamos o que funciona melhor no seu modelo e enviamos o passo a passo.

Você ativa a opção de instalar aplicativos de fontes desconhecidas nas configurações, baixa o player indicado com o app de download e faz login com os dados recebidos. O guia completo está no nosso blog.

Modelos antigos podem não ter o aplicativo na loja ou ficar lentos. Nesses casos, um TV Box, um Fire TV Stick ou um Chromecast ligado na TV costuma ser a solução mais simples e barata.

Você pode instalar em mais de um aparelho e alternar entre eles. A quantidade de telas assistindo ao mesmo tempo é combinada no atendimento, de acordo com o seu plano.

Não. As atualizações da lista IPTV, dos filmes e das séries acontecem no servidor. Às vezes é preciso apenas atualizar a lista dentro do aplicativo, e o suporte explica como.

Sim. A maior parte do conteúdo está em HD e Full HD, e há opções em 4K quando disponível. Para ver em 4K, você precisa de TV e aparelho compatíveis e de uma internet com folga.

Como referência, cerca de 10 Mbps estáveis para HD, 20 Mbps para Full HD e 40 Mbps ou mais para 4K, considerando que outras pessoas da casa também usam a rede. Mais importante que a velocidade máxima é a estabilidade da conexão.

Nosso servidor é monitorado para manter a transmissão estável, mas nenhum serviço honesto pode prometer zero travamentos. O resultado depende também da sua internet, do Wi-Fi e do aparelho. Por isso oferecemos o teste grátis: para você conferir na sua casa antes de pagar.

Comece pelo simples: reinicie o aparelho e o roteador, aproxime o aparelho do roteador ou use cabo de rede, feche outros aplicativos e teste outro canal. Se continuar, chame o suporte informando o canal, o horário e o aparelho.

Sempre que possível, cabo de rede. Ele elimina interferências e oscilações do Wi-Fi. Se precisar usar Wi-Fi, prefira a rede de 5 GHz e mantenha o aparelho perto do roteador.

Mensal por R$ 35, Trimestral por R$ 90, Semestral por R$ 170 e Anual por R$ 300. Todos têm o mesmo conteúdo e o mesmo suporte; muda apenas o prazo.

Não. Você paga pelo período escolhido e, ao final, renova se quiser. Não há multa nem renovação automática.

A contratação é feita pelo WhatsApp. A equipe informa as formas de pagamento disponíveis e libera o acesso assim que o pagamento é confirmado.

Antes do vencimento, avisamos pelo WhatsApp. Basta confirmar o plano desejado e fazer o pagamento para continuar assistindo sem interrupção.

O suporte é feito pelo WhatsApp, por pessoas que conhecem os aparelhos e os aplicativos. Ajudamos na instalação, na configuração e na identificação de problemas de conexão.

O catálogo de filmes e séries e a lista de canais recebem atualizações constantes. Novidades entram sem que você precise trocar de aplicativo ou de aparelho.

Sim. Há uma área de conteúdo infantil separada, e muitos aplicativos de player permitem bloquear categorias com senha. O suporte ensina a configurar.

Pedimos apenas o necessário para liberar o acesso e prestar suporte. Nunca solicitamos senhas bancárias, códigos de verificação ou dados de cartão pelo WhatsApp. Detalhes na política de privacidade.